RealTime

Support Engineer - Bijbaan

• Geplaatst op 31 okt. 2024
• Vacatures
• Drachten
• 8 uur / week
• Vaste dienstverband

Wij zoeken jou!
Ben jij technisch onderlegd, oplossingsgericht en op zoek naar een leuke bijbaan
waarin je jezelf kunt ontwikkelen? Heb je een passie voor technologie en vind je het
leuk om klanten te helpen bij hun technische uitdagingen? Dan hebben wij dé
perfecte bijbaan voor jou!

Wat zoeken we in onze support engineer?
Als support engineer ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten wanneer het
gaat om technische vragen, advies en tal van andere vragen die per e-mail of
telefoon binnenkomen. We verkopen geen “nee” en je voelt je verantwoordelijk voor
de vragen en problemen die klanten je voorleggen. Daarnaast ben je een onmisbare
schakel in het verbeteren van onze dienstverlening. Jij weet precies waar onze
klanten behoefte aan hebben en helpt ons met de juiste prioriteiten te stellen. We
hebben allemaal één gezamenlijk doel: blije klanten. Doelgericht te werk gaan en
focus is een vereiste en we stoppen als het klaar is. Het motiveert je om werk
gedaan te krijgen zodat je met een lekker gevoel je werk afsluit.

Omschrijving functie
Deze functie is meerdelig en je takenpakket bestaat voornamelijk uit de volgende
onderdelen:

• Helpen van klanten met vragen per e-mail en telefoon (zowel technisch als advies)
• Het uitvoeren van verhuizingen van websites en controleren of alles naar behoren werkt
• Ondersteunen van systeembeheer bij onderhoud en projecten

Wanneer je niet bezig bent met het helpen van klanten, kun je ondersteunen bij het
onderhouden, inrichten en configureren van diverse onderdelen binnen onze
infrastructuur.
Je bent bovenal leergierig, voortdurend op de hoogte van nieuwe technologische
ontwikkelingen en doet voorstellen om het productaanbod te verbeteren aan de hand
van regelmatig terugkerende vragen van klanten. Daarmee help je ons het aanbod
up-to-date te houden.

Wat vragen we? Wat breng jij mee? Hoe versterk jij ons?

• Je bent beschikbaar voor minimaal 8 uur per week, maar mag zoveel als jewilt
• Je bent HBO ICT student
• Bekend met onderliggende technieken als DNS, FTP, firewall en spamfilters
• Je bent klantgericht en hebt inlevingsvermogen
• Je neemt eigen initiatief en hebt verantwoordelijkheid
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondelijk
• Je bent flexibel, enthousiast, stressbestendig en proactief

Wat bieden we?

• €15,26 incl vakantiegeld
• Thuiswerken of hybride
• De kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en bij te dragen aan de groei en verbetering ervan
• Kans op een vaste baan na je studie!
• Bedrijfsmiddelen zoals laptop
• Je kunt zowel technisch als persoonlijk veel leren
• Vergoeding van reiskosten
• Werken in een jonge en ambitieuze werkomgeving
• Gratis sappen, smoothies, frisdrank en (gezonde) lunches op kantoor
• Eigen game room met race simulator en restaurant zijn in progress.

Bekijk: https://cloud86.io/nl/vacatures/